Jouw project is onze zorg
Onze dossierverantwoordelijken in de kijker
Om jouw project op maat te realiseren, staan onze dossierverantwoordelijken altijd voor je klaar. Hoe ze dit doen, lees je hier.
Service = hoogste prioriteit
Een woonuitbreiding realiseren, ramen of deuren plaatsen of gespecialiseerd maatwerk? Al van bij het eerste gesprek krijg je bij ons een dossierverantwoordelijke toegewezen. Als familiebedrijf hechten we immers veel belang aan een menselijke, persoonlijke aanpak. Deze persoon vormt jouw aanspreekpunt gedurende het volledige project. Zij begeleiden je dossier van start to finish, ook wanneer een extra service - zoals het afregelen van deuren - nodig blijkt. De dossierverantwoordelijke houdt je bij elke stap op de hoogte van het project.
Open communicatie is belangrijk, dus we geven je graag een inkijk in de verantwoordelijkheden van onze dossierverantwoordelijken:
• Het bestellen van alle benodigdheden voor het project
• Het uittekenen van detailleringen en opmaken van werkbonnen
• Het opmaken van een planning van het dossier
• Begeleiden van onze collega’s zowel bij het maken en of plaatsen van de constructies tot een perfect geheel
We zoeken nog steeds een nieuwe werfvoorbereider. Bekijk onze vacatures hier.
FAQ klanten
We zijn er om al je vragen te beantwoorden, groot of klein. Wat de meest voorkomende vragen zoal zijn?
• Wat is de beste kleur voor mijn ramen?
• Welke stappen volgen na het ondertekenen van het contract?
• Op welk moment worden de ramen precies geplaatst?
• Hoe onderhoud ik mijn ramen?
Zit jij middenin een renovatie of net aan de start ervan en heb je ook heel wat vragen?
Geen paniek: ons team staat voor je klaar.
Opstart
Bij de opstart van elk project nodigen we je uit in onze showroom. Dit vormt de ideale locatie om ideeën op te doen. We luisteren tijdens het eerste gesprek vooral naar de wensen van de klant: zo ontstaat een basisidee waar wij eventueel verder op inspelen en het ontwerp zo vorm krijgt. Enkel wanneer de klant volledig tevreden is, zetten we het project verder.
Vervolgens stellen we de offerte op en na ondertekening zetten we een datum van opmeting vast. Ons team stelt intern een pakket samen met de nodige materialen, enz. Ook dit overlopen we eerst met de klant zodat we het volledige dossier kunnen opstarten.
Meer info over het gepersonaliseerd traject vind je hier.
100% tevredenheid
Het ultieme doel van onze dossierverantwoordelijken? Ervoor zorgen dat bij afwerking van het project, alles volledig naar wens is van de klant en dat hij/zij alle verwachtingen vervuld ziet. Wanneer onze klanten tevreden zijn, dan is onze missie geslaagd.
Ook nood aan gepersonaliseerd advies?
Contacteer ons team hier.